( Transcrição de https://garrafeira-alentejana.shopk.it/page/termos-e-condicoes )

15. Política de Devolução e Reembolso

O utilizador deverá devolver a embalagem completa, tal como foi entregue, acompanhada de toda a documentação recebida, nomeadamente, a fatura, e o documento que comprova a entrega do produto. A embalagem e os documentos devem ser remetidos para a seguinte morada:

Rua Luís de Camões nº19, 2º Esquerdo, 1685-525 Caneças, Portugal

Se o utilizador optar por outras formas de devolução, os respetivos custos com portes de envio serão da sua total responsabilidade.

Após a receção do produto objeto de devolução, o Vendedor reembolsará ao utilizador o valor efetivamente pago pela encomenda (valor da fatura de venda). Caso tenha sido utilizado algum cupão ou código de desconto promocional, esse valor não será restituído, sendo o reembolso efetuado apenas pelo valor efetivamente pago.

Qualquer que seja a modalidade de pagamento utilizada pelo utilizador, o reembolso é desencadeado pelo Vendedor no menor tempo possível e sempre no prazo de 14 dias após a receção do pedido de cancelamento, da comunicação de livre resolução e efetiva receção do produto, utilizando, sempre que possível, o mesmo canal de pagamento que foi utilizado na encomenda. Os tempos de reembolso dependem do sistema de pagamento escolhido, com a consequência de que, uma vez efetuado o pedido, o Vendedor não pode ser responsabilizado por quaisquer atrasos ou omissões na creditação do valor.

O utilizador poderá optar pelo reembolso através de transferência bancária, devendo, para o efeito, indicar o respetivo IBAN no pedido de devolução.

Na falta de qualquer componente do produto ou no caso de o produto não se encontrar em perfeito estado de conservação, não haverá lugar a qualquer reembolso do valor pago, incluído portes, sendo o produto reenviado para a morada de expedição inicial.